ТАК ВЫГЛЯДИТ МЕНЕДЖЕР, КОТОРЫЙ НЕ ПРОДАЁТ

Продажи — это пытка! Не буду лишний раз навязываться, растяну общение с клиентами на месяц

Зачем дожимать клиентов? Продукт сам себя продаст. Моя задача вовремя взять деньги и уйти

Не хочу выстраивать цепочку контакта с потенциальными покупателями, лучше продам сразу, в первом же сообщении

Зачем мотивировать «сонную» базу клиентов и одаривать их внимаем? Лучше новых найду, их уж точно все устроит, без всяких там «я подумаю»

авторская система

Побудить человека, к покупке без навязывания, впаривания и манипуляций

В разы повысить лояльность к вашему продукту и компании

С ней вы сможете:

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТе В ПРОЦЕССЕ ОБУЧЕНИЯ?

Эти техники позволят вовремя расширить воронку продаж и вернуть «сливающегося» клиента:

Холодные и тёплые звонки: отработка возражений и формирование доверия

Закрытие на онлайн и офлайн встречу

Подготовка сильных офферов и работающих КП

Ведение результативной переписки в мессенджерах

Выстраивание системы допродаж и повторных точек касания

Проверенные техники дожима

внедрения более 15 авторских инструментов

Алгоритмы

о профессиональной переподготовке государственного образца и сертификат на двух языках

Диплом

навыков

12

управленческих компетенций

6

месяца

2-3

разборов

12

урока

72

инструментов

100 +

диплом

1

Что изменится, если внедрить систему «ДОЖИМ»?

Средний чек

Станете продавать больше каждому клиенту: за месяц заключите в 2 раза больше договоров, чем есть сейчас

число отказов

Научитесь закрывать клиентов «отказников», с которыми не могли заключить договор более 1 месяца

цикл сделки

Будете контролировать и влиять на скорость принятия решения: от первого контакта до оплаты

Должность

Продвинитесь вверх по карьерной лестнице: из менеджера — в руководителя отдела продаж и выше

Доход

Рост продаж на 30−100% за 3 месяца

Формат обучения

Задачи участника

По итогам модуля делитесь своими мыслями в мини-отчетах, ваши выводы будут полезны для других участников

Время встречи выбирается заранее, но в случае неявки без предупреждения — встреча сгорает

Если вы сейчас не работаете в продажах, куратор предложит другие способы выполнения задания

Не опаздывать на встречи с куратором

Выполнять задания

Записывать мини-отчеты

Задачи НАСТАВНИКА

Наставник на связи в общем телеграм-чате, чате на платформе и в переписке по заданию

По каждому выполненному заданию наставник даёт развернутую обратную связь

Встречи помогают разобраться со сложностями и двигаться дальше

Проверка заданий, обратная связь

Проведение онлайн-встреч с участниками

Проверка заданий, обратная связь

Продолжительность

2-3 месяца

Как проходит

Обучение на платформе → Выполнение задания → Проверка → Встречи

ПРЕДОБУЧЕНИЕ

НАЧАТЬ УЧИТЬСЯ ДО СТАРТА ПОТОКА

1. Метод продаж по Якубе

2. Старт в диалоге

3. Девять приёмов продаж, проверенных временем

4. Контакт на старте

5. Чего хотят... Клиенты. Задачи вместо потребностей

6. Возражения иначе. Или почему мне говорят «ДА»

7. Авторский план развития клиента «СКОУР»

8. Оффер по технике «ПУСК»

9. Переговоры без поражений: метод Кэмпа, Восса, Чалдини и Якубы

10. «Потребительский терроризм» или продажи без скидок

11. Легкий экологичный «дожим»

12. Личные компетенции для роста. В чем сила, брат?

Результаты модуля

Получите алгоритм действий для увеличения прибыли ещё до начала обучения

Получите заряд мотивации еще до старта основного обучения, чтобы эффективно работать и обучаться

Примените знания на практике, не дожидаясь основного обучения и сделаете первые результаты

Настрой и системные навыки

12 видео по 16 минут

21 практических заданий

16 инструментов

1. Настрой и «мой бой»

Как научиться «принимать всё»? За что я люблю «НЕТ»? Как перестать говорить и ДЕМОНстрировать лишнее?

2. Страхи и привычки

Как быстро избавиться от барьеров на пути к цели и внедрить нужные навыки

3. Самодисциплина и тайм менеджмент

Жизнь в тайминге. Систематизация в продажах: CRM, Trello, календарь и хронометраж

4. Целеполагание. Самомотивация на личную эффективность

Постановка реальных целей, вместо навязанных из вне. Как «включать» себя

5. Тренды продаж. Мотивы покупки или потребность, в чем разница?

Как понять окружающие тренды и включать мотивацию клиентов?

6. Телефонные продажи и расширение базы контактов

Как звонить в «холодную» и исследовать структуру компаний по телефону

7. Личные встречи, переговоры 1х1

Как проводить личные встречи в формате переговоров, выставок и других

8. Тестовые продажи. Копирайтинг. Деловая переписка

Техника ИЗСВП. Как писать письма правильно, чтобы их читали

9. Продажи через мессенджеры

Клиенты не хотят звонков. Им нужна переписка в мессенджерах. Освойте ключевые правила

10. Дожим и допродажи

Дожимай и допродавай. Знакомимся с техниками и философией дожима клиента

11. Трудные клиенты и возврат клиента

Как возвращать потерянных клиентов, с которыми уже есть история взаимоотношений

12. Позиционирование и отстройка. Как быть особенным

Как быть особенным для клиента. Личная техника автора с реальными примерами из практики

Результаты модуля

Проработаете личные (в т.ч. нерабочие) страхи и осознаете приемы «гашения» собственной неуверенности или лишнего волнения, которое сбивает с ритм

Освоите приемы современного живого тайм-менеджмента, в котором нет времени на «зависания» и отвлечения на ленту инстаграм (если это не связано в рабочими процессами

Освоите ключевые навыки продаж в 4-х векторах: телефон, мессенджеры, встречи, деловая переписка

Система закрытия сделок

12 видео по 16 минут

19 практических заданий

19 инструментов

1. Схема дожима: от старта до «фермерства»

Рабочая воронка, в котором вместо 5 классических, более 15 рабочих шагов дожима

2. Дожим в 4 шага

Про этапы и рабочие технологии, которые подводят к сделке быстрее

3. Мышление и выгорание

Девять золотых правил, которые не дадут продавцам приуныть после сотен отказов

4. Психология дожима

Определяем техники «черного» и «белого» дожима. Остаемся на светлой стороне

5. Золотые правила дожима

Определяем ключевые подходы системы Д.О.Ж.И.М, о которых не знают 95% продавцов

6. Математика в продажах

Высчитываем, как достигать желаемого результата каждый месяц

7. Классификация клиентов

Определяем маркеры быстро закрываемых клиентов, чтобы распознать за 120 секунд разговора по телефону

8. Воронка продаж и КЭВ

Собираем эффективные воронки для привлечения новых и удержания старых клиентов

9. Офферы и диалоги закрывающие на КЭВ

Продумываем диалоги и офферы, чтобы дожимать в максимальном темпе

10. Скрипты. Структура и внедрение

Как запустить работу, чтобы конверсия точно выросла, и при этом не было личной демотивации

11. Коммерческое предложение

О том как составлять лучшие КП, которые ведет к следующему шагу продажи

12. CRM и системные файлы

Как выстраивать работу с CRM и систематизировать рабочие файлы, чтобы давать больше результата

Результаты модуля

Начнете дожимать в 4-х ключевых шагах: от контакта до договоренности, используя рабочую схему «алгоритма дожима»

Научитесь выстраивать воронку продаж и правильно определять КЭВы подходящие для вашей Сферы

Научитесь создавать рабочие системные скрипты: без канцеляризмов и «заезженных неработающих фраз»

Ключевые техники

12 видео по 16 минут

15 практических заданий

42 инструмента

1. Клиент тоже боится. Страхи клиента

Почему они говорят именно так? ТОПовые риски. Включи режим психолога

2. Точки касания

Доводим до оплаты самых тугих клиентов, которые любят повыбирать

3. Дожим через визуальные каналы.

Продаем легко через самые комфортные каналы в руках клиента — телефон и то на что он смотрит сейчас

4. Продажа доверия. «Принцип своего»

Как «отключить» желание продать и включить желание помочь? Пошаговый алгоритм развития доверительных отношений с клиентом

5. Правило первой реакции. Тотальное согласие «Без СПОРА»

Как научиться «принимать всё»? За что я люблю «НЕТ»? Как перестать говорить и ДЕМОНстрировать лишнее?

6. Отработка возражений

Как создать отработку на любое возражение, после которой клиент согласится купить

7. Универсальные техники отработки возражений

«Подумаю», «Не интересно», «Работаю с другими», «Другой поставщик» и др.

8. Техники ускорения и моральных обязательств

Техника «Только сегодня», Техника «Гарантии», Техника «Давайте начнем с малого…», Техника «Счет сразу», Техника «Уступка за уступку» и др.

9. Интонации и визуализация в продажах

Как включать слух и зрение клиента, чтобы создавать необходимое впечатление и за 5 минут дожимать клиента до решения

10. Сторителлинг. Продающие истории

Как начинать разговор со «сторителлинга», чтобы ваши продающие кейсы были в полной боевой готовности

11. Жесты, мимика и тело

Как влиять в беседе невербаликой. Техника «КУБА». «Включи запястья»

12. Как продавать себя «дорого»? Личный бренд и карьера продавца

«АУДИТ» упаковки себя. 6 составляющих влияния. План развития в социальных сетях

Результаты модуля

Внедрите авторскую технику «включенного доверия Якубы», по которой вы всегда будете оставаться открытым и легким в диалоге без конфликта с самим собой

Начнете применять с высокой эффективностью техники отработки классических возражений по телефону, станете более эффективны в единицы времени в переговорах и сформируете пул рабочих вопросов для клиента

Усовершенствуете интонацию, визуализацию в личных продажах и начните говорить легко благодаря техниках нетворкинга

Усилители дожима

12 видео по 16 минут

23 практических заданий

20 инструментов

1. Холодные звонки. Продажи в «лоб»

Личная методика звонков «по-Якубе» 12 идей для первого «захода» по телефону с быстрым согласием

2. Двухшаговая модель дожима. Action Plan

Как продавать тем, кто реально решает. Как не допускать срыва контрактов из-за «людей-барьеров». Как снять «шоры» от незнания структуры

3. Дожим в мессенджерах и соц. сетях. «ЛИВ» - техника

Новый «mix» дожима: только звонков — больше не существует. Как дожимать в 4-х каналах

4. Правила и лайфхаки продаж в переписке

7 золотых правил, которые не дадут клиенту возможности проигнорировать вас. 12 правил и 6 ошибок в переговорах текстом

5. Сарафанное радио на ручном управлении

Техника «7САР». Как делать так, чтобы рекомендовать тебя было выгодно клиенту?

6. Торг и тактика «прогибания»

Как звонить в «холодную» и исследовать структуру компаний по телефону

7. Жесткий «дожим» непробиваемых

Как понять когда включить провокацию и выйти за рамки «любезностей»? Лучше пережать, чем недожать

8. Продажи в сети. Wildberries (Ягодки), Ozon и другие

Как выходить на крупные компании и системно продвигать свой продукт

9. Конфликты при продаже

Дожали? А осадок остался… Как не перегибать «планку» и возвращать отношения на исходные, если пережали

10. Технология Upsell, Cross-sell

Помогайте клиенту делать более дорогой продукт и давайте больше качества и удовольствия

11. Сервис, NPS, LTV и Follow-up (7-30)

Как возвращать потерянных клиентов, с которыми уже есть история взаимоотношений

12. Реалити-тренажер. Практика быстрых продаж

Демонстрацию лучших техник в живых звонках для сильных продавцов, которые поднимут боевой дух, когда вы и так на финишной прямой

Результаты модуля

Научитесь методично выполнять звонки новым клиентами, отработаете навыки двойной эффективности звонка и сообщения в мессенджере. Освоите личную модель звонков, которую автор применяет более 20 лет

Внедрите более 10 усилителей, среди которых техники Upsell, Cross-sell, Follow-up (7−30), корректировки и измерения LTV и другие

В формате «диалогового тренажера» увидите рабочие и нерабочие техники. Путем простой подменой слов и смыслов вы научитесь иначе влиять на собеседника, чтобы переводить на новый этап диалога

Система продаж

12 видео по 16 минут

11 практических заданий

9 инструментов

только для тарифа «продвинутый»

1. Система продаж. 6 базовых направлений

Векторы «МОДНИС», которые структурирую работу в системе

2. Структура и разделение труда в ОП

Как быстро избавиться от барьеров на пути к цели и внедрить нужные навыки

3. Система регламентов

Создаем прозрачную систему правил и регламентов

4. Мотивация в отделе продаж

Создаем понятную систему мотивации, которая будет понятна любому менеджеру и включит его желание «бежать быстрее»

5. Сильные продавцы. Где брать?

Методы поиска лучших

6. Типология менеджеров по мотивационным приоритетам

В команду подходят не все. Выясни кого под какую задачу брать

7. Описание вакансии менеджера и стандарты

Как написать текст, который «выстрелит» и даст 500+ откликов?

8. Интервью с кандидатами. Как видеть насквозь

Как собрать ассесмент на 15 человек и за 1,5 часа отобрать финалистов для старта

9. Адаптация менеджеров с первых дней

Определяем лояльность и работоспособность стажеров

10. Система обучения

Про систему автоматического обучения новичков без вашего участия, чтобы не повторять одно и то же по 100 раз

11. Планерки и ОСВК

Как и когда проводить планёрки, чтобы они давали результаты

12. Игры в отделе продаж