1. Холодные звонки: как растопить лед?
Личная методика звонков «по-Якубе» 12 идей для первого «захода» по телефону с быстрым согласием
2. Двухшаговая модель закрытия сделки. Action Plan
Как продавать тем, кто реально решает. Как не допускать срыва контрактов из-за «людей-барьеров». Как снять «шоры» от незнания структуры
3. Докрутка клиентов и допродажи
Новый «mix» дожима: только звонков — больше не существует. Как дожимать в 4-х каналах
4. Золотое правило работы с игнором?
Как вернуть клиента в диалог, если диалог уже потерян?
5. Как продавать много и в крупные компании?
Хотите больших чеков? Идите в крупные компании, но как? Начнем разбираться...
6. Выход на ЛПР, техника "ЛИВ"
Пришли в большую компанию, а с кем разговаривать? Как выходить на ЛПР и ЛдПР?
7. Сервис, NPS, LTV и Follow-up (7-30)
Как возвращать потерянных клиентов, с которыми уже есть история взаимоотношений
8. Сарафанное радио: как включить и не выключать?
Техника «7САР». Как делать так, чтобы рекомендовать тебя было выгодно клиенту?
9. Повышение чека: down sell, up, cross sale
Клиенты покупают только базовые тарифы? Как допродавать больше или продавать дорогие тарифы?
10. Личные встречи: как закрывать клиента 1х1?
Как проводить личные встречи в формате переговоров, выставок и других
11. Конфликты: как предотвратить их?
12. Конфликты с клиентами: как погасить пламя во время разговора?
Демонстрацию лучших техник в живых звонках для сильных продавцов, которые поднимут боевой дух, когда вы и так на финишной прямой
Научитесь методично выполнять звонки новым клиентами, отработаете навыки двойной эффективности звонка и сообщения в мессенджере. Освоите личную модель звонков, которую автор применяет более 20 лет
Внедрите более 10 усилителей, среди которых техники Upsell, Cross-sell, Follow-up (7−30), корректировки и измерения LTV и другие
В формате «диалогового тренажера» увидите рабочие и нерабочие техники. Путем простой подменой слов и смыслов вы научитесь иначе влиять на собеседника, чтобы переводить на новый этап диалога
Бывают ли у вас в коллективе конфликты? А как их избежать, чтобы не потерять сотрудников?
13. Жесткий дожим непробиваемых
Бывали ли у вас клиенты, которые ну воооообще не хотят ничего покупать? Точно есть парочку таких, и вот как с ними вести диалог?
14. Реалити - тренажер. Практика быстрых продаж