ПРЕДОБУЧЕНИЕ

1. Метод продаж по Якубе

2. Старт в диалоге

3. Девять приёмов продаж, проверенных временем

4. Контакт на старте

5. Чего хотят... Клиенты. Задачи вместо потребностей

6. Возражения иначе. Или почему мне говорят «ДА»

7. Авторский план развития клиента «СКОУР»

8. Оффер по технике «ПУСК»

9. Переговоры без поражений: метод Кэмпа, Восса, Чалдини и Якубы

10. «Потребительский терроризм» или продажи без скидок

11. Легкий экологичный «дожим»

12. Личные компетенции для роста. В чем сила, брат?

Результаты модуля

Получите алгоритм действий для увеличения прибыли ещё до начала обучения

Получите заряд мотивации еще до старта основного обучения, чтобы эффективно работать и обучаться

Примените знания на практике, не дожидаясь основного обучения и сделаете первые результаты

Настрой и системные навыки

12 видео по 16 минут

21 практических заданий

16 инструментов

1. Настрой и «мой бой»

Как научиться «принимать всё»? За что я люблю «НЕТ»? Как перестать говорить и ДЕМОНстрировать лишнее?

2. Страхи и привычки

Как быстро избавиться от барьеров на пути к цели и внедрить нужные навыки

3. Самодисциплина и тайм менеджмент

Жизнь в тайминге. Систематизация в продажах: CRM, Trello, календарь и хронометраж

4. Целеполагание. Самомотивация на личную эффективность

Постановка реальных целей, вместо навязанных из вне. Как «включать» себя

5. Тренды продаж. Мотивы покупки или потребность, в чем разница?

Как понять окружающие тренды и включать мотивацию клиентов?

6. Телефонные продажи и расширение базы контактов

Как звонить в «холодную» и исследовать структуру компаний по телефону

7. Личные встречи, переговоры 1х1

Как проводить личные встречи в формате переговоров, выставок и других

8. Тестовые продажи. Копирайтинг. Деловая переписка

Техника ИЗСВП. Как писать письма правильно, чтобы их читали

9. Продажи через мессенджеры

Клиенты не хотят звонков. Им нужна переписка в мессенджерах. Освойте ключевые правила

10. Дожим и допродажи

Дожимай и допродавай. Знакомимся с техниками и философией дожима клиента

11. Трудные клиенты и возврат клиента

Как возвращать потерянных клиентов, с которыми уже есть история взаимоотношений

12. Позиционирование и отстройка. Как быть особенным

Как быть особенным для клиента. Личная техника автора с реальными примерами из практики

Результаты модуля

Проработаете личные (в т.ч. нерабочие) страхи и осознаете приемы «гашения» собственной неуверенности или лишнего волнения, которое сбивает с ритм

Освоите приемы современного живого тайм-менеджмента, в котором нет времени на «зависания» и отвлечения на ленту инстаграм (если это не связано в рабочими процессами

Освоите ключевые навыки продаж в 4-х векторах: телефон, мессенджеры, встречи, деловая переписка

Система закрытия сделок

12 видео по 16 минут

19 практических заданий

19 инструментов

1. Схема дожима: от старта до «фермерства»

Рабочая воронка, в котором вместо 5 классических, более 15 рабочих шагов дожима

2. Дожим в 4 шага

Про этапы и рабочие технологии, которые подводят к сделке быстрее

3. Мышление и выгорание

Девять золотых правил, которые не дадут продавцам приуныть после сотен отказов

4. Психология дожима

Определяем техники «черного» и «белого» дожима. Остаемся на светлой стороне

5. Золотые правила дожима

Определяем ключевые подходы системы Д.О.Ж.И.М, о которых не знают 95% продавцов

6. Математика в продажах

Высчитываем, как достигать желаемого результата каждый месяц

7. Классификация клиентов

Определяем маркеры быстро закрываемых клиентов, чтобы распознать за 120 секунд разговора по телефону

8. Воронка продаж и КЭВ

Собираем эффективные воронки для привлечения новых и удержания старых клиентов

9. Офферы и диалоги закрывающие на КЭВ

Продумываем диалоги и офферы, чтобы дожимать в максимальном темпе

10. Скрипты. Структура и внедрение

Как запустить работу, чтобы конверсия точно выросла, и при этом не было личной демотивации

11. Коммерческое предложение

О том как составлять лучшие КП, которые ведет к следующему шагу продажи

12. CRM и системные файлы

Как выстраивать работу с CRM и систематизировать рабочие файлы, чтобы давать больше результата

Результаты модуля

Начнете дожимать в 4-х ключевых шагах: от контакта до договоренности, используя рабочую схему «алгоритма дожима»

Научитесь выстраивать воронку продаж и правильно определять КЭВы подходящие для вашей Сферы

Научитесь создавать рабочие системные скрипты: без канцеляризмов и «заезженных неработающих фраз»

Ключевые техники

12 видео по 16 минут

15 практических заданий

42 инструмента

1. Клиент тоже боится. Страхи клиента

Почему они говорят именно так? ТОПовые риски. Включи режим психолога

2. Точки касания

Доводим до оплаты самых тугих клиентов, которые любят повыбирать

3. Дожим через визуальные каналы.

Продаем легко через самые комфортные каналы в руках клиента — телефон и то на что он смотрит сейчас

4. Продажа доверия. «Принцип своего»

Как «отключить» желание продать и включить желание помочь? Пошаговый алгоритм развития доверительных отношений с клиентом

5. Правило первой реакции. Тотальное согласие «Без СПОРА»

Как научиться «принимать всё»? За что я люблю «НЕТ»? Как перестать говорить и ДЕМОНстрировать лишнее?

6. Отработка возражений

Как создать отработку на любое возражение, после которой клиент согласится купить

7. Универсальные техники отработки возражений

«Подумаю», «Не интересно», «Работаю с другими», «Другой поставщик» и др.

8. Техники ускорения и моральных обязательств

Техника «Только сегодня», Техника «Гарантии», Техника «Давайте начнем с малого…», Техника «Счет сразу», Техника «Уступка за уступку» и др.

9. Интонации и визуализация в продажах

Как включать слух и зрение клиента, чтобы создавать необходимое впечатление и за 5 минут дожимать клиента до решения

10. Сторителлинг. Продающие истории

Как начинать разговор со «сторителлинга», чтобы ваши продающие кейсы были в полной боевой готовности

11. Жесты, мимика и тело

Как влиять в беседе невербаликой. Техника «КУБА». «Включи запястья»

12. Как продавать себя «дорого»? Личный бренд и карьера продавца

«АУДИТ» упаковки себя. 6 составляющих влияния. План развития в социальных сетях

Результаты модуля

Внедрите авторскую технику «включенного доверия Якубы», по которой вы всегда будете оставаться открытым и легким в диалоге без конфликта с самим собой

Начнете применять с высокой эффективностью техники отработки классических возражений по телефону, станете более эффективны в единицы времени в переговорах и сформируете пул рабочих вопросов для клиента

Усовершенствуете интонацию, визуализацию в личных продажах и начните говорить легко благодаря техниках нетворкинга

Усилители дожима

12 видео по 16 минут

23 практических заданий

20 инструментов

1. Холодные звонки. Продажи в «лоб»

Личная методика звонков «по-Якубе» 12 идей для первого «захода» по телефону с быстрым согласием

2. Двухшаговая модель дожима. Action Plan

Как продавать тем, кто реально решает. Как не допускать срыва контрактов из-за «людей-барьеров». Как снять «шоры» от незнания структуры

3. Дожим в мессенджерах и соц. сетях. «ЛИВ» - техника

Новый «mix» дожима: только звонков — больше не существует. Как дожимать в 4-х каналах

4. Правила и лайфхаки продаж в переписке

7 золотых правил, которые не дадут клиенту возможности проигнорировать вас. 12 правил и 6 ошибок в переговорах текстом

5. Сарафанное радио на ручном управлении

Техника «7САР». Как делать так, чтобы рекомендовать тебя было выгодно клиенту?

6. Торг и тактика «прогибания»

Как звонить в «холодную» и исследовать структуру компаний по телефону

7. Жесткий «дожим» непробиваемых

Как понять когда включить провокацию и выйти за рамки «любезностей»? Лучше пережать, чем недожать

8. Продажи в сети. Wildberries (Ягодки), Ozon и другие

Как выходить на крупные компании и системно продвигать свой продукт

9. Конфликты при продаже

Дожали? А осадок остался… Как не перегибать «планку» и возвращать отношения на исходные, если пережали

10. Технология Upsell, Cross-sell

Помогайте клиенту делать более дорогой продукт и давайте больше качества и удовольствия

11. Сервис, NPS, LTV и Follow-up (7-30)

Как возвращать потерянных клиентов, с которыми уже есть история взаимоотношений

12. Реалити-тренажер. Практика быстрых продаж

Демонстрацию лучших техник в живых звонках для сильных продавцов, которые поднимут боевой дух, когда вы и так на финишной прямой

Результаты модуля

Научитесь методично выполнять звонки новым клиентами, отработаете навыки двойной эффективности звонка и сообщения в мессенджере. Освоите личную модель звонков, которую автор применяет более 20 лет

Внедрите более 10 усилителей, среди которых техники Upsell, Cross-sell, Follow-up (7−30), корректировки и измерения LTV и другие

В формате «диалогового тренажера» увидите рабочие и нерабочие техники. Путем простой подменой слов и смыслов вы научитесь иначе влиять на собеседника, чтобы переводить на новый этап диалога

Система продаж

12 видео по 16 минут

11 практических заданий

9 инструментов

только для тарифа «продвинутый»

1. Система продаж. 6 базовых направлений

Векторы «МОДНИС», которые структурирую работу в системе

2. Структура и разделение труда в ОП

Как быстро избавиться от барьеров на пути к цели и внедрить нужные навыки

3. Система регламентов

Создаем прозрачную систему правил и регламентов

4. Мотивация в отделе продаж

Создаем понятную систему мотивации, которая будет понятна любому менеджеру и включит его желание «бежать быстрее»

5. Сильные продавцы. Где брать?

Методы поиска лучших

6. Типология менеджеров по мотивационным приоритетам

В команду подходят не все. Выясни кого под какую задачу брать

7. Описание вакансии менеджера и стандарты

Как написать текст, который «выстрелит» и даст 500+ откликов?

8. Интервью с кандидатами. Как видеть насквозь

Как собрать ассесмент на 15 человек и за 1,5 часа отобрать финалистов для старта

9. Адаптация менеджеров с первых дней

Определяем лояльность и работоспособность стажеров

10. Система обучения

Про систему автоматического обучения новичков без вашего участия, чтобы не повторять одно и то же по 100 раз

11. Планерки и ОСВК

Как и когда проводить планёрки, чтобы они давали результаты

12. Игры в отделе продаж

Лучшие игры для сильных продавцов, которые поднимут боевой дух в кризис или добавят огоньку, когда вы и так на финишной прямой

Результаты модуля

Внедрите систему мотивации в отделах продаж и сможете проводить их мониторинг, используя инструменты pipeline (воронка продаж), forecast (прогноз продаж) и другие

Примените новые методы формирования команды с обновленной воронкой найма, что позволит увеличивать поток кандидатов в 2−5 раз

Составите пошаговый план адаптации и системы обучения новых и текущих сотрудников, что сэкономит до 50% времени руководителя на развитие команды

Компетенции в продажах

14 видео по 16 минут

19 практических заданий

14 инструментов

только для тарифа «продвинутый»

1. Классификация клиентов

Девушки бывают разными… Как и клиенты. Типы и способы влияния

2. Ключевые ошибки и запреты, которые не дают расти

Как быстро избавиться от барьеров на пути к цели и внедрить нужные навыки

3. Как сливают клиентов. АнтиДожим

Определяем маркеры низких продаж, чтобы распознавать их изменить за 2 минуты оценки

4. Прослушка своих. Техники контроля и изменений

Как правильно оценивать работу менеджеров и выставлять нормативы

5. Менеджер и рабочие скрипты

Продумываем диалоги и офферы, чтобы дожимать в максимальном темпе

6. Ключевые ошибки и правила в CRM

Определяем единые правила, которые помогут передавать всё о клиенте без замедлений

7. Дожим с первых секунд

Выжимаем все соки из каждой сделки. Ни один рубль не должен пройти мимо вашей кассы

8. ТОП-5 подходов в продажах через экспертный подход

Личные правила убеждения, которые повышают ваш уровень

9. Нетворкинг в продажах

Как начинать разговор с клиентом, чтобы ваше желание развивать отношения было простым и искренним

10. Бизнес-процессы в продажах и первоклассный сервис

Системы бизнес-процессов, которые должны работать в каждой компании

11. Разумный маркетинг. Как снизить стоимость «ЛИДа»?

Про дружбу маркетологов и продавцов, которые работают как 2 в 1-м

12. Самодисциплина в команде

Как научить фиксировать данные в CRM и сделать работу прозрачнее для менеджера и шефа

Результаты модуля

Выявите ключевые точки «слива» клиентов и исправите ошибки

Выстроите правильное взаимодействие отдела продаж с отделом маркетинга

Синхронизируете личную и командную самодисциплину, чтобы не сократить временные затраты на лишние действия